Fecha de última actualización: 18 de junio de 2025
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4. Finalidad del tratamiento de datos Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Para prestar, mantener y mejorar nuestros servicios.
- Para crear las cuentas de usuario y permitir el acceso a la plataforma.
- Para procesar las respuestas de los chequeos y generar los dashboards e insights para los líderes de equipo.
- Para mejorar nuestros modelos de Inteligencia Artificial de forma agregada y anonimizada.
- Para comunicarnos contigo, incluyendo notificaciones del servicio, soporte técnico y correos de marketing (con tu consentimiento).
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales.
5. Con quién compartimos tu información: No vendemos tus datos personales y te lo garantizamos. Podemos compartir información con terceros y proveedores de servicios que nos ayudan a operar, como:
- Proveedores de hosting y infraestructura en la nube
- Plataformas de email marketing y comunicación
- Herramientas de análisis
- Procesadores de pago
Estos proveedores solo tienen acceso a los datos necesarios para realizar sus tareas y están obligados a protegerlos.
6. Seguridad de los datos: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el uso de encriptación (SSL) y el hash de contraseñas.
7. Derechos del titular de los datos: De acuerdo con la ley, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar los datos que sean inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de tus datos (“derecho al olvido”).
- Limitar el tratamiento de tus datos.
- Oponerte al tratamiento de tus datos.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en conecta@sentialy.com o por nuestros canales de WhatsApp que encuentras en la página de contacto.
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