Política de privacidad y tratamiento de datos

Fecha de última actualización: 18 de junio de 2025


1. Introducción
: Bienvenido a Sentialy. Tu privacidad y la confianza que depositas en nosotros son nuestra máxima prioridad. Esta Política de Privacidad describe qué datos personales recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y los derechos que tienes sobre ellos. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

 

2. Responsable del tratamiento de datos: El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

  • Nombre del responsable: Sentialy es una marca de MoorBe SAS, empresa legalmente registrada.
  • Identificación/NIT: 901.697.163-1
  • Dirección: Bogotá, Colombia
  • Correo electrónico de contacto: conecta@sentialy.com

 

3. Información que recopilamos: Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro servicio:

  • Información que nos proporcionas directamente:
    • Datos de la cuenta del cliente (Líderes de equipo): Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, cargo, nombre de la empresa, información de pago.
    • Datos de los usuarios (Miembros del equipo): Nombre, apellido, cargo, dirección de correo electrónico laboral.
    • Datos de bienestar: Las respuestas proporcionadas por los miembros del equipo a los chequeos periódicos de Sentialy. Estos datos son tratados con la máxima confidencialidad.
  • Información que recopilamos automáticamente:
    • Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, qué funcionalidades usas y con qué frecuencia.
    • Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia, analizar el uso del sitio y para fines de marketing.
    • Datos del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo.

 

4. Finalidad del tratamiento de datos Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Para prestar, mantener y mejorar nuestros servicios.
  • Para crear las cuentas de usuario y permitir el acceso a la plataforma.
  • Para procesar las respuestas de los chequeos y generar los dashboards e insights para los líderes de equipo.
  • Para mejorar nuestros modelos de Inteligencia Artificial de forma agregada y anonimizada.
  • Para comunicarnos contigo, incluyendo notificaciones del servicio, soporte técnico y correos de marketing (con tu consentimiento).
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales.

 

5. Con quién compartimos tu información: No vendemos tus datos personales y te lo garantizamos. Podemos compartir información con terceros y proveedores de servicios que nos ayudan a operar, como:

  • Proveedores de hosting y infraestructura en la nube
  • Plataformas de email marketing y comunicación
  • Herramientas de análisis
  • Procesadores de pago

Estos proveedores solo tienen acceso a los datos necesarios para realizar sus tareas y están obligados a protegerlos.

 

6. Seguridad de los datos: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el uso de encriptación (SSL) y el hash de contraseñas.

 

7. Derechos del titular de los datos: De acuerdo con la ley, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificar los datos que sean inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de tus datos (“derecho al olvido”).
  • Limitar el tratamiento de tus datos.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en conecta@sentialy.com o por nuestros canales de WhatsApp que encuentras en la página de contacto.

 

8. Modificaciones a esta política: Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o a través de un aviso en nuestra plataforma.